Mettre vos cours en pause

Table des matières

Comment mettre en pause votre adhésion : Tout d'abord : Suivez maintenant ces étapes : Suivez les étapes de la vidéo :

Comment mettre en pause votre adhésion :

Nous savons à quel point la vie peut être compliquée, c'est pourquoi nous avons simplifié les choses pour vous permettre de mettre temporairement en pause votre abonnement si nécessaire, en vous proposant différentes options de pause adaptées à vos besoins. Voici comment procéder :

Comment fonctionne la pause ?

Options de pause disponibles pour vous

1️⃣ Pause régulière : Une pause régulière signifie qu'aucun paiement ne sera prélevé pour le mois, et aucune leçon ne sera créditée. Cependant, la durée de votre forfait sera prolongée d’un mois.

2️⃣ Pause estivale : Avec une pause estivale, vos leçons non utilisées sont sauvegardées comme crédits pour une utilisation ultérieure, et votre abonnement reste actif avec les paiements poursuivis comme prévu.

3️⃣ Pause payante : Une pause payante fonctionne de manière similaire à une pause régulière, avec comme principale différence qu'une redevance spécifique est nécessaire pour l'activer, et la durée de votre forfait est prolongée d’un mois.

1️⃣ Pause régulière

⏸️ Lorsque une pause régulière est activée:

Votre prochain paiement sera suspendu, et aucune leçon ne sera créditée pour ce mois.
La durée de votre forfait sera prolongée d’un mois.

2️⃣ Pause estivale

⏸️ Lorsque vous activez une pause estivale:

L’expiration des sessions pour juin, juillet et août sera suspendue jusqu’à la date de facturation de novembre.
Vous serez facturé comme d’habitude, et les sessions seront toujours créditées sur votre compte.
La durée du forfait ne sera pas prolongée d’un mois.

3️⃣ Pause payante

⏸️ Lorsque vous activez une pause payante:

Votre prochain paiement sera suspendu, et les leçons de ce mois ne seront pas créditées. Au lieu de payer le montant total, de petits frais seront appliqués pour activer cette option.
La durée de votre forfait sera prolongée d’un mois.

⚠️ Veuillez noter :

Les pauses payantes ne peuvent être activées que plus de 5 jours avant votre date de facturation.
Vous pouvez acheter une pause payante une fois tous les 12 mois (ce qui signifie qu’au moins 12 mois civils doivent s’écouler depuis votre dernier achat).
Les pauses payantes ne sont disponibles que pour les abonnements de 6 mois ou plus.

Comment la pause affecte-t-elle vos paiements :

Comment la pause affecte-t-elle la durée de votre abonnement :

Pauses régulière:

Le nombre de fois où vous pouvez mettre votre abonnement en pause dépend de la durée de votre contrat :

3 mois = 0 pause régulière
6 mois = 0 pause régulière
9 mois = 1 pause régulière
12 mois = 1 pause régulière
18 mois = 2 pauses régulière
24 mois = 2 pauses régulière
36 mois = 3 pauses régulière

Vos droit de pause payante:

En France, vous avez la possibilité d'activer une pause payante pour 20€, ce qui vous permet de mettre temporairement votre abonnement en pause selon les conditions suivantes :

3 mois = 0 pause payante
6 mois = 1 pause payante
9 mois = 1 pause payante
12 mois = 1 pause payante
18 mois = 1 pause payante
24 mois = 2 pauses payantes
36 mois = 3 pauses payantes

Vos droit de pause estivale:

Le nombre de fois que vous pouvez prendre une pause estivale dépend de la durée de votre contrat :

3 mois = 0 pause estivale
6 mois = 1 pause estivale
9 mois = 1 pause estivale
12 mois = 1 pause estivale
18 mois = 1 pause estivale
24 mois = 2 pauses estivale
36 mois = 3 pauses estivale

Tout d'abord :

Assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre compte GoStudent et que vos propres cours sont affichés. Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, cliquez ici.